Od novembra ste obchodnou riaditeľkou vo FinGO.sk. Prezraďte, čím vás „dostalo”?
Fingo ma očarilo svojou jedinečnou atmosférou. Je to miesto, kam sa každý deň teším do práce. Teším sa nielen na kolegov na centrále, ale aj na maklérov, s ktorými sa stretávame. Čo robí túto spoločnosť výnimočnou, je predovšetkým jej dôraz na tímovú spoluprácu, otvorenú komunikáciu a priateľský, ale zároveň profesionálny prístup. Pre mňa to nie je len o číslach a výsledkoch, ale aj o radosti z tvorby nových príležitostí, budovania vzťahov a spoločného rastu.
Aká je vaša vízia v tejto spoločnosti?
Ľudský prístup a hodnoty, na ktorých je Fingo postavené, sú pre mňa kľúčové. Som srdcom tímový hráč a veľmi si vážim, že spoločnosť mi dala priestor na realizáciu a vložila do mňa dôveru. Spoločne máme za cieľ byť lídrom, ktorý prináša inovácie, podporuje rast každého jednotlivca a pre maklérov vytvára skutočne jedinečný priestor, v ktorom môžu ponúkať služby na najvyššej úrovni. A to všetko za účelom zaručenia maximálnej spokojnosti klientov. Fingo sa chce stať prvou voľbou nielen pre maklérov, ale aj pre klientov, ktorí potrebujú hypotéku či poistenie auta. Naše moderné porovnávače maklérom umožňujú rýchlo generovať a upraviť ponuky podľa potrieb klientov za pár sekúnd. Máme špičkových sprostredkovateľov, ktorí klientom šetria čas, peniaze aj zbytočné starosti či už pri nájdení a vybavení tých najlepších finančných produktov, ale aj pri servise zmlúv, riešení poistných udalostí a podobne. Na rozdiel od niektorých iných spoločností, naši agenti majú slobodu v rozhodovaní a klientom vedia skutočne objektívne ponúknuť tie najlepšie možnosti v rámci trhu. Je to práca, ktorá má zmysel a ktorá aj nás všetkých na centrále aj v obchodnej sieti poháňa vpred.
Spomenuli ste otvorenú komunikáciu a ľudský prístup. Toto sú dôležité motivátory aj pre maklérov, ktorí sa v SFA chcú cítiť dobre?
Určite áno. Otvorenú komunikáciu a ľudský prístup vnímam ako kľúčové hodnoty, ktoré vytvárajú prostredie, kde sa makléri cítia podporovaní a oceňovaní. Tieto faktory sú nevyhnutné pre ich profesionálny rast a spokojnosť, pretože tu nachádzajú nielen pomoc, ale aj naplnenie a pocit, že ich práca má hlbší zmysel. Vo Fingu vytvárame priestor, kde sa makléri môžu plne realizovať, rásť a cítiť, že sú súčasťou niečoho väčšieho. Komunity, ktorá je postavená na dôvere a spolupráci.
Keď sa pozrieme na fungovanie konkurencie, v čom sú broker pooly lepšie oproti MLM ?
Nerada by som porovnávala hrušky s jablkami, pretože aj MLM spoločnosti majú svoje výhody, ktoré stoja za ich veľkým úspechom. Osobne sa však viac prikláňam k broker poolu ako vhodnej voľbe najmä pre tých maklérov, ktorí hľadajú nezávislosť a slobodu vo vedení svojej firmy. Dostávate tu priestor na budovanie vlastnej značky a môžete si prácu formovať podľa vlastných predstáv, čo vám dáva oveľa väčšiu flexibilitu. Ďalším z kľúčových benefitov je aj to, že provízie sa neodvádzajú cez viacero úrovní manažmentu, čo znamená, že za rovnakú prácu máte vyšší zárobok. To je naozaj výhoda, ktorá zjednodušuje celý systém.
Aké ďalšie výhody sú kľúčové?
Broker pooly dávajú maklérom väčšiu slobodu pri výbere finančných riešení, čo im umožňuje lepšie prispôsobiť služby klientom a budovať si s nimi dlhodobé vzťahy. Fingo ponúka moderné technológie, komplexné služby a možnosti cross-sellu, pričom makléri si môžu budovať vlastnú značku a klientelu. Na rozdiel od MLM, kde klienti patria materskej spoločnosti, v broker poole klienti zostávajú maklérovi aj po odchode z poolu, čo zdôrazňuje nezávislosť a kontrolu nad vlastnou budúcnosťou.
Často sa hovorí aj o väčšej slobode a flexibilite…
Vo Fingu poskytujeme flexibilitu a podporu v rôznych oblastiach od vzdelávania a tréningov na zlepšovanie zručností až po transparentnosť a férové podmienky spolupráce. Makléri majú jasne stanovené podmienky a provízie, čo eliminuje riziko nejasností a potenciálnych konfliktov. Všetky tieto výhody predstavujú atraktívnejšiu alternatívu k MLM, pretože ponúkajú väčšiu slobodu, transparentnosť a pridanú hodnotu, ktorá podporuje dlhodobý profesionálny rast a spokojnosť agentov.
V čom je ešte Fingo výnimočné?
Pre mňa osobne je najviac výnimočná naša synergia. Sme najväčší digitálny maklér a dokážeme efektívne prepájať online a offline svet financií. Naša platforma umožňuje maklérom pracovať s klientmi cez digitálne kanály, čo znamená vyššiu efektivitu a širší dosah. To je niečo, čo v dnešnej dobe naozaj oceníte. Ale to nie je všetko. U nás nejde len o samotné finančné sprostredkovanie, ale budujeme funkčný ekosystém.
Čo si pod týmto ekosystémom makléri môžu predstaviť?
Ponuka Finga nie je len o tradičných finančných produktoch, ale aj o inováciách ako sú napríklad platformy reCloud, Oportio alebo o fotovoltike. Náš ekosystém umožňuje ponúkať oveľa viac než len úvery, investície či poistenie. Ide o úplne nový prístup k podnikaniu, ktorý otvára obrovské možnosti, popri tom prináša nové obchodné príležitosti a zvyšuje príjmy agentov. Agenti u nás nájdu všetky nástroje potrebné na dosahovanie svojich cieľov, vrátane takých vychytávok ako je servisná asistentka, ktorá im uľahčuje každodenné úlohy. Naša podpora je zároveň komplexná. Poskytujeme produktovú, administratívnu aj legislatívnu pomoc, a to všetko maklérom zjednodušuje prácu, aby sa mohli venovať hlavne svojim klientom.
Pre akých obchodníkov je podľa vás Fingo vhodné?
Fingo je naozaj skvelá a atraktívna voľba pre tých, ktorí hľadajú inovatívne, podporujúce a priateľské pracovné prostredie. Makléri môžu dosahovať vynikajúce výsledky a poskytovať klientom tie najlepšie služby na trhu. Ale čo mňa osobne najviac nadchlo, je spomínaná synergia. Tento ekosystém je ako živý organizmus, ktorý prináša výhody všetkým - našim maklérom, nám ako spoločnosti a samozrejme aj našim klientom. Je to naozaj niečo, čo nás posúva vpred a odlišuje od iných spoločností. Vďaka tomu dokážeme určovať trendy a byť lídrom.
Ste korporátnou profesionálkou, no venujete sa aj neurokoučingu. Čo vás osobne najviac motivuje?
Vo svete financií, kde sa každý deň točia čísla, robíte dôležité rozhodnutia a stratégie, ľahko podľahnete rutine. Mňa však v práci vždy poháňalo niečo viac. Vnútorná zvedavosť, túžba rásť a snaha hľadať spôsoby, ako napredovať. Keď som začala objavovať neurovedu a koučing, uvedomila som si, že ľudský potenciál nemá hranice, pokiaľ dokážeme pochopiť, ako funguje naša myseľ. Neurokoučing, ktorý som študovala v Prahe a neskôr aj v USA, ma naučil dôležitú vec, a síce, že každý z nás má vlastnú pravdu. Akceptovať názor druhého, rešpektovať jeho pohľad a dôverovať mu je základom nielen v práci, ale aj v súkromnom živote.
Ako vám neurokoučing pomáha vo finančnom biznise?
Verím v profesionalitu svojich partnerov a dávam im plnú zodpovednosť. Ich úspech je aj mojím úspechom. Zároveň každú nevýhodu vnímam ako príležitosť. Verím, že neexistuje odpoveď „Nedá sa.“, ale správna otázka vždy znie: „Ako sa to dá?”. Táto filozofia ma vedie nielen v osobnom rozvoji, ale aj v práci s mojím tímom a partnermi. Neustále sa vzdelávam podľa aktuálnych trendov a som hrdou členkou viacerých odborných asociácií.
Aj Fingo pre maklérov hľadá cesty „ako sa to dá”?
Rozhodne áno a aj makléri, ktorí sú tu od samého začiatku, to cítia. Moje ambície však siahajú ďalej. Chcem, aby FinGO bolo inšpiratívnym lídrom, ktorý svojim biznis partnerom prináša nápady, nové riešenia a progres. Chcem nachádzať v ľuďoch ich vlastnú silu a podporovať ich iniciatívu. Verím, že vďaka týmto hodnotám dokážeme spolu vytvárať prepojený tím ľudí, ktorý prináša tie najlepšie riešenia pre našich klientov.
Čo vás na tejto ceste ženie vpred?
Je to vášeň pre učenie, objavovanie a schopnosť vidieť potenciál tam, kde ho ostatní ešte nevideli. Keď sa spojí túžba, odvaha a spolupráca, nie je nič, čo by sa nedalo dosiahnuť.
- Ing. Ivana Kniežová, PhD. (48)
- Skúsená líderka s viac ako 20-ročnou praxou v oblasti financií, poisťovníctva a podnikania. Vyštudovala diplomaciu na Právnickej fakulte UK v Bratislave a medzinárodné vzťahy na Ekonomickej univerzite v Bratislave, kde získala doktorát v odbore medzinárodné podnikanie. Neurokoučing študovala v Prahe a v USA. Desať rokov pôsobila ako vzťahová manažérka v poisťovniach Uniqa a Wüstenrot, kde budovala dlhodobé vzťahy s kľúčovými obchodnými partnermi a klientmi. Špecializuje sa na strategický rozvoj, motiváciu tímov a inovácie, ktoré podporujú rozvoj, dlhodobý úspech a spokojnosť klientov aj obchodných partnerov.
Chcete spolupracovať s FinGO.sk? Napíšte nám na [email protected]. Našich obchodných riaditeľov nájdete na celom Slovensku, radi si s vami dohodnú osobné stretnutie.
