Nový zákon bol v zbierke publikovaný 23. apríla pod číslom 102/2014. Nahrádza starší zákon č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji. Zmena názvu zákona súvisí najmä s úpravou a definovaním nového pojmu predajná akcia a s úpravou zmlúv uzavretých na predajných akciách alebo v súvislosti s nimi.

Medzi najvýznamnejšie novinky z pohľadu predávajúcich patrí predĺženie lehoty na odstúpenie od zmluvy zo strany spotrebiteľa. Po novom je možné od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní. Doteraz to bolo 7 pracovných dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy začne plynúť prevzatím tovaru alebo uzavretím zmluvy, avšak iba za podmienky, že predávajúci kupujúceho riadne o jeho práve na odstúpenie od zmluvy informoval. Ak predávajúci kupujúceho informoval až dodatočne, lehota začína plynúť odo dňa, kedy si predávajúci dodatočne splnil svoju informačnú povinnosť. Lehota na odstúpenie od zmluvy však uplynie najneskôr po 12 mesiacoch a 14 dňoch od prevzatia tovaru alebo uzavretia zmluvy.

Spotrebiteľ si môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u predávajúceho v listinnej podobe (formulár na odstúpenie by mal predávajúci uverejniť na svojej stránke) alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči. Ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy stačí akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Nájdete v eshope Dobré zmluvy:

Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru, predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi uvedené platby predtým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu.

Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Teda do 14 dní od momentu, kedy bolo predávajúcemu doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy. Tovar teda nie je nutné zasielať spolu s oznámením o odstúpení od zmluvy. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, teda poštovné na spätné zaslanie tovaru.

Okrem vyššie uvedených zmien súvisiacich s odstúpením od zmluvy zákon obsahuje aj výpočet povinností predávajúceho vo vzťahu ku kupujúcemu. Zväčša sa jedná o informačnú povinnosť, ktorú si predávajúci môže splniť napríklad aj formou všeobecných obchodných podmienok.

Na zmeny v legislatíve upozornila advokátska kancelária Nechala & Co.