Prečo ste sa rozhodli pre zmenu broker poolu práve v čase, keď ste v hypotékach v predchádzajúcej spoločnosti dosiahli prvú priečku?
Dosiahnutie prvého miesta alebo aj akéhokoľvek iného ocenenia pre mňa nie je dôvodom, prečo by som mala „zastať”. Naopak, vnímam to ako odrazový mostík pre svoj ďalší rozvoj. Po dosiahnutí všetkých svojich cieľov v predchádzajúcej maklérskej spoločnosti som sa začala zamýšľať nad novými výzvami, ako rozšíriť moje pôsobenie. FinGO.sk ma oslovilo inovatívnym prístupom, možnosťou pracovať so špičkovou technológiou a poskytovať prémiové služby v segmente, ktorý si to zaslúži.
Akú úlohu vo vašom rozhodovaní zohrala práve spoločnosť FinGO.sk?
FinGO.sk ma zaujalo svojou silnou pozíciou na trhu, ale aj filozofiou a hodnotami, ktoré sa zhodujú s mojimi. Dôraz na prémiové služby a možnosť poskytnúť klientom komplexné riešenia boli pre mňa kľúčové. Značka kolibríka, ktorá je súčasťou môjho loga a mojej identity, symbolizuje flexibilitu, rýchlosť, nadhľad a široké spektrum možností. To sú hodnoty, ktoré aj FinGO.sk ponúka svojim klientom. Táto spolupráca preto prináša nový vietor a správnu energiu na mojej ďalšej ceste v biznise.
Je to aj o budovaní vlastnej značky?
(úsmev) Začiatkom roka sa ku mne dostala Žltá kniha od Michala Pastiera, ktorá mi otvorila nový pohľad na biznis a dôraz na vlastnú značku. Odvtedy sa všetko dialo veľmi rýchlo. Neverím na šťastné náhody, a preto som si istá, že toto rozhodnutie bolo a je výsledkom dobre premyslených krokov. Na niektoré rozhodnutia je potrebné byť pripravený a otvorený možnostiam. A ja som bola.
Zameriavate sa na prémiových, bonitnejších klientov. V čom je tento typ klientov náročnejší?
Po 17 rokoch praxe som si uvedomila, že prémioví klienti si zaslúžia špeciálny prístup, ktorý im dokáže poskytnúť len skúsený a flexibilný odborník. To, čo ma láka, je práve náročnosť tohto segmentu. Prémioví klienti sú často veľmi dobre informovaní a ocenia personalizované riešenia. Možnosť poskytnúť im špičkovú službu a vytvoriť dlhodobé partnerstvá, ktoré prekračujú rámec bežného sprostredkovania, ma napĺňa.
Baví vás pri tom aj akási „úverová kombinatorika”, ktorú menej skúsení úveroví špecialisti neovládajú?
Presne tak. Často sa stáva, že klient prejaví záujem o hypotéku na kúpu domu vo výške napríklad 300-tisíc eur, no pri detailnom skóringu zistíme, že má potenciál financovať ešte ďalšie dva investičné byty. Toto je úroveň finančného plánovania, ktorá klientom umožňuje efektívne budovať a zväčšovať svoj majetok a celkovo zo svojich finančných možností vyťažiť ešte viac.
O aké typy nehnuteľností majú títo klienti záujem?
Aktuálne sú trendom investičné nehnuteľnosti a rekreačné apartmány. Prinášajú zaujímavý cash-flow a pomáhajú diverzifikovať portfólio majetku slovenských investorov. Lokality ako Dubaj či Cyprus sú momentálne veľmi populárne, ale už sme riešili financovanie aj na kúpu nehnuteľnosti napríklad na Kostarike.
Dokážete prémiovým klientom na špičkovej úrovni pomôcť aj v oblasti investovania či poistenia?
Vďaka FinGO.sk spolu vo fialek℠ dokážeme obslúžiť prémiových klientov komplexne, či už v oblasti investovania, poistenia alebo iných finančných služieb. Oceňujem, že je aktívne aj v korporátnom segmente, ktorý úzko súvisí s prémiovou klientelou. Vidím v tom veľký potenciál na ďalší rozvoj a rozšírenie môjho biznisu, pretože ponuka pre firemných klientov a majiteľov spoločností je často previazaná s ich osobnými finančnými potrebami.
Čo ďalšie vašim klientom prináša prechod do nového broker poolu?
Spojenie s FinGO.sk mi umožňuje poskytovať ešte lepšie služby, a to nielen vďaka širšiemu spektru finančných produktov, ale aj vďaka silnej podpore a zázemiu, ktoré spoločnosť ponúka. Pre klientov to znamená prístup k najnovším digitálnym technológiám a inovatívnym riešeniam, čo im umožní lepšie zhodnotiť ich finančné možnosti a dosiahnuť svoje ciele efektívnejšie a rýchlejšie.
Váš tím rozširujete o ďalších biznis partnerov. Prezraďte, aká ste šéfka.
Aj keď som viac ako 10 rokov vo finančníctve zastávala riaditeľskú pozíciu, nepovažujem sa za riaditeľa a toto označenie som sa rozhodla viac nepoužívať. Chcem, aby u nás vo fialek℠ Pro Team nebola komunikácia typická pre MLM. Budujem biznis partnerstvá a poskytujem vysoké ohodnotenie tým, ktorí si to zaslúžia. Prepájam podnikateľov z iných odvetví a ukazujem im nové možnosti rozšírenia ich podnikania v spolupráci so mnou. Rada by som bola inšpiratívnym lídrom, ktorý svojim biznis partnerom prináša nápady a progres. V ľuďoch chcem nachádzať ich vlastnú silu a iniciatívu.
Je celkom náročné zastihnúť vás, denne trávite hodiny s klientmi alebo v banke. Kedy stíhate oddychovať?
Sú dni, keď pracujem aj 14 hodín. Možno si poviete, to je veľa. No platí, že vždy ma to musí baviť. Potom si doprajem zaslúžený oddych, keď mám možnosť. Rada cestujem, veľmi dobré sa cítim napríklad v Miami. Vždy keď som tam, snažím sa navštíviť aj niektoré ostrovy v Karibiku alebo iné dovolenkové raje ako sú Maurícius či Seychely. Tieto miesta mi naozaj vedia dobiť baterky a popri tom vždy spoznám aj nových ľudí.
Ostaňme ešte v zahraničí. Máte klientov aj v cudzine a dokážete im vybaviť úver aj na diaľku?
Áno, klienti zo zahraničia sú dôležitou súčasťou mojich spoluprác. Najviac klientov mám z Írska, Nemecka, zo Švajčiarska, z Českej republiky, ale napríklad aj z USA. Zabezpečujeme im kompletnú podporu aj formou zastúpenia prostredníctvom plnej moci a komunikáciu v angličtine či nemčine. Mnohokrát máme dlhodobé spolupráce, pri ktorých s tými istými klientmi kupujeme viaceré investičné byty na diaľku. Sú založené na maximálnej dôvere.
Spolupracujete aj s developermi či realitnými kanceláriami?
Mám dlhodobé spolupráce s významnými realitnými kanceláriami a so špičkovými realitnými maklérmi. Je to o dôvere a o istote dodaných služieb. Vďaka dobrému hypotekárnemu sprostredkovateľovi sa majiteľ realitnej kancelárie vždy môže spoľahnúť na rýchlosť a precíznosť riešení, čo šetrí čas a klientom pomáha prejsť procesmi rýchlejšie. Samozrejme, ak je to možné, vždy im nájdem nadštandardné riešenia financovania. To sa od jednotky v odbore predsa očakáva (úsmev).
Vo Fingu ste už spoznali našu centrálu, vedenie aj ľudí z rôznych oddelení. Ako sa vám u nás páči?
Ústretovosť, ľudský prístup a tiež pozitívne nastavenie kolegov v centrále si naozaj získali moju priazeň a hlavne dôveru. Určite hneď využijem zastrešenie call centra a služby tzv. „servisnej asistentky“ pre mojich klientov, rovnako tak pre podporu nových projektov, ktoré pripravujem. Objavila som tu naozaj množstvo možností pre rozvoj svojho biznisu.
Aký bol prechod do Finga? Prebehlo všetko hladko?
Ľahšiu otázku nemáte? (smiech) Musím priznať, že prechod do FinGO.sk bol jedným z najnáročnejších rozhodnutí v mojej kariére. Každé veľké rozhodnutie si vyžaduje dôkladné zváženie, a ani v tomto prípade to nebolo inak. FinGO.sk ma však vo viacerých ohľadoch príjemne prekvapilo a dnes som vďačná, že som verila vlastnému úsudku. Dôležitá bola zaiste podpora od CEO Rolanda Dvořáka a tímu právneho a obchodného oddelenia, vďaka ktorej som pri prechode do nového broker poolu mala dostatočnú istotu vo svojom rozhodnutí.
Môžete na záver povedať, čo táto zmena znamená pre vás osobne?
Pre mňa je to začiatok novej kapitoly. Tá mi prináša nielen nové výzvy, ale aj príležitosť rásť a rozvíjať sa. FinGO.sk je dynamická značka, ktorá mi umožňuje priniesť na trh niečo nové a vo svojej kariére sa pohnúť o krok vpred. Je to príležitosť, ktorú som nemohla odmietnuť a verím, že spolu dokážeme veľké veci.
Chcete aj vy spolupracovať s FinGO.sk? Napíšte nám na [email protected]. Našich obchodných riaditeľov nájdete na celom Slovensku, radi si s vami dohodnú osobné stretnutie.
