Šéf hotela: Pandémia nám zničila sezónu. Zrušenie rekreačných poukazov by bola ďalšia rana

V rozhovore sa dočítate:

• Ako to fungovalo v hoteli počas dvoch mesiacov pandémie
• Prečo hotelom nepomohlo len čiastočné uvoľňovanie opatrení
• Aké opatrenia musia teraz spĺňať vo wellnesse
• Aký je dnes dopyt ľudí po ubytovaní v hoteli
• Prečo by sa mala minimálna mzda zmraziť na súčasnej úrovni
• Čo si myslia hotelieri o vládnych opatreniach pomoci

Zatvorenie prevádzok pre pandémiu prišlo v polovici marca. Ako to prebiehalo na vašom hoteli?

Vzhľadom na okolnosti sme rozhodnutie zatvoriť hotel urobili už 12. marca.

Takže ste zatvorili ešte pred oficiálnym nariadením?

Predbehli sme to, pretože sa začali ľudia odhlasovať z pobytov a rušili sa kongresové akcie. Takže sme sa rozhodli, že rozumnejšie bude zatvoriť skôr.

Zaznamenali ste pokles rezervácií ešte predtým, ako sa to začalo na Slovensku zhoršovať?

Áno, už okolo toho 9. marca. To bol pondelok a potom v priebehu troch dní to bolo už citeľné. Videli sme, ako sa rušia rezervácie a ako sa k tomu ľudia stavajú, pričom nám bolo jasné, že sa to bude skôr či neskôr zatvárať úplne. Pre ochranu zdravia hostí a zamestnancov bolo lepšie, že sme zatvorili skôr.

V akom objeme ste mali zarezervované izby na ďalšie mesiace, kedy museli byť prevádzky zatvorené?

Mali sme predané všetky marcové víkendy a pobyty na Veľkú noc. Samozrejme, mali sme rezervované priebežne aj iné termíny.

Ako ste riešili hostí, ktorí už mali rezervovaný pobyt?

Väčšina rezervácií bola so zálohami a dali sme možnosť hosťom aj firmám, aby si zálohu odložili a zmenili termín pobytu. Ak si nechceli zmeniť termín, zálohy sme im vrátili.

Využili ste pomoc od štátu na preplácanie miezd?

Rozhodli sme sa, že to využijeme. Tým, že sa menia podmienky, tak sme tieto veci uzatvárali priebežne. Teraz už je nejaká šiesta aktualizácia pomoci. Politici na tlačovej konferencii niečo ohlásili a potom to prichádzalo postupne a bol v tom chaos. Nepovažujem tie opatrenia za úplne ideálne. Ani to čiastočné uvoľňovanie nepomohlo. Otvorili nás 6. mája, ale všetky ostatné služby nám v podstate zakázali.

Vyčítate vláde, že tie opatrenia nerušili skôr alebo že neuvoľnili zároveň aj ostatné služby hotela?