Predajne plné technológií sú trendom. Obchody budúcnosti zvažujú na Slovensku už dvaja hráči

Inovácie sa veľmi rýchlo dostávajú do takmer všetkých segmentov, výnimkou nie je ani maloobchod. Niektoré maloobchodné siete už totiž začali s postupným otváraním takzvaných automatizovaných predajní, ktoré sú „prešpikované“ rôznymi technológiami. Predajne nepotrebujú žiadny personál a zákazník si dokáže nakúpiť rýchlo a jednoducho. Pre prevádzkovateľov tieto predajne predstavujú zvýšenie efektivity a zníženie nákladov tam, kde je riziko, že by bola prevádzka nerentabilná.

Desiatky predajní

Automatizované predajne bez obsluhy v súčasnosti už existujú napríklad v Nemecku, Poľsku či v Českej republike. U západných susedov takéto predajne prevádzkuje sieť Coop, ktorá tvrdí, že ich využitie je výhodné najmä v malých obciach či na vidieku. Predajne fungujú neobmedzene 24/7 a do predajne sa zákazník dostane pomocou aplikácie, ktorá je prepojená s platobnou kartou a občianskym preukazom.

Zákazník si vloží do košíka tovar, zaplatí pri samoobslužnej pokladni a cez kód v aplikácii sa následne dostane von z predajne. Prístup do predajne však majú len osoby od 18 rokov, lebo sa v nej predáva aj alkohol. Výhodou automatizovaných predajní je aj veľmi nízka kriminalita spojená s krádežami. Na prípadné priestupky totiž dohliada umelá inteligencia.

Zákazníci, ktorí chcú v týchto predajniach nakupovať navyše s obchodníkom zdieľajú toľko informácií, že sa im krádež neoplatí, lebo ich je možné veľmi jednoducho identifikovať. V Česku je už viac ako desať takýchto predajní a do konca budúceho roka by malo pribudnúť ďalších päťdesiat. Reťazec odhaduje, že investícia do ďalších predajní sa bude pohybovať na úrovni niekoľkých desiatok miliónov korún.

Nákup bez pokladní

V Česku fungujú aj hybridné modely, kedy sa počas dňa v prevádzke nachádzajú zamestnanci, no od večerných hodín až do rána sú predajne samoobslužné. „Tam, kde sme boli v strate, dnes zarábame. Myšlienka je, že skrátime otváraciu dobu s personálom, peniaze z ušetrených nákladov dáme do prevádzky a tým sa dostaneme na nulu. K tomu máme dodatočné tržby mimo otváraciu dobu,“ povedal pre Seznam Zprávy Lukáš Němčík, marketingový riaditeľ siete Coop.