Falošné letenky či stratené peniaze za kufre. Ďalšie americké aerolínie žalujú český Kiwi.com

Český internetový predajca leteniek Kiwi.com čelí ďalšiemu veľkému problému. Tentokrát podala na spoločnosť žalobu americká letecká spoločnosť American Airlines. Aerolíniám sa nepáčia viaceré praktiky českého predajcu. Obe firmy mali medzi sebou obchodnú dohodu, ktorá trvala od roku 2018 do roku 2020. Vďaka nej sa z Kiwi.com stal autorizovaný predajca leteniek americkej spoločnosti. Problém je však v tom, že predajca tieto letenky predával aj po vypršaní dohody.

Klamlivé praktiky

Žaloba na Kiwi.com bola podaná na federálnom súde v americkom štáte Texas. Portál World Today News informuje, že letecká spoločnosť bude od predajcu požadovať, aby prestala s predajom jej leteniek a taktiež aj finančnú kompenzáciu za spôsobené škody. Kiwi.com sa podľa jej vyjadrenia vydáva za americkú cestovnú agentúru s oprávnením predávať letenky na lety spoločnosti American Airlines.

„Spoločnosť tak robí prostredníctvom širokej škály klamlivých praktík pri predaji leteniek, ktoré spôsobujú spoločnosti American veľkú škodu,“ píše sa podľa E15 na začiatku žaloby, ktorú zverejnila nezisková organizácia Free Law Project. Spoločnosť Kiwi.com sa k sporu údajne vyjadrovať momentálne nemôže.

V žalobe sa tiež píše, že dohoda medzi oboma spoločnosťami bola vypovedaná zo strany American Airlines po tom, čo český predajca porušil viacero pravidiel. Zneužívanie bolo údajne v rozpore s dohodami a významne poškodilo zákazníkov spoločnosti zmätením spotrebiteľov, prerušením služieb a prevádzkovými meškaniami či ďalšími problémami. Žalujúca spoločnosť sa tiež domnieva, že porušenia pravidiel poškodili vzťahy a povesť medzi zákazníkmi aerolínie.

Kiwi.com je v oblasti leteckej dopravy disruptorom a očakáva, že ju niektoré letecké spoločnosti budú napádať. Vzhľadom k právnej situácii sa v tejto chvíli vyjadrovať nemôžeme, ale keď to bude možné, radi poskytneme k jednotlivým bodom širší komentár," uviedla pre TREND Daniela Chovancová, Media Relations Manager spoločnosti Kiwi.

„Skryté mestá“