Firma sa výhercom ospravedlnila a sľúbila vyplatiť peniaze dodatočne. O prípade informovala Česká televízia.
Podľa Sazky bolo príčinou problémov technické zlyhanie. „Došlo k technickej poruche na strane nášho dodávateľa, keď nebola správne prepísaná výherná listina, ktorú potvrdil notár v priebehu žrebovania, do našej terminálovej siete,“ povedal ČT hovorca lotériovej spoločnosti Václav Friedmann.
Sazka tvrdí, že išlo o omyl, ktorý sa stal prvýkrát po 26 rokoch, uviedla televízia.