Prípad odhalilo združenie na ochranu spotrebiteľov - „60 miliónov spotrebiteľov“, ktoré zverejnilo internú smernicu reštaurácie McDonald's v Hyeres na juhu krajiny.
Interný dokument zamestnancov informoval, že je „prísne zakázané dávať jedlo tulákom“, vrátane stravy, ktorú zamestnanci prevádzky dostávajú zadarmo.
V dokumente vyvesenom v prevádzke v Hyeres, ako pripomenula organizácia na ochranu spotrebiteľov, sa jasne špecifikovalo, že strava poskytovaná zamestnancom znamená bonus v naturáliách, z ktorého môže mať prospech iba samotný zamestnanec a v dokumente bol aj dodatok, že „McDonald's nemá za úlohu nasýtiť všetkých hladujúcich na tomto území“.
Interný dokument sa končil explicitnou hrozbou rozviazania pracovného pomeru s tými pracovníkmi, ktorí porušia stanovené pravidlo.
Francúzska vetva celosvetovej potravinárskej siete ospravedlnila svoje konanie s odvolaním sa na "vážny incident" s dvoma bezdomovcami, ku ktorému došlo 25. júla pred prevádzkou McDonald's v Hyeres. Snahou vedenia tejto prevádzky údajne bolo vyvarovať sa podobných incidentov a zaistiť bezpečnosť pre svojich zákazníkov.
Francúzska sieť McDonald's v dnes zverejnenej správe uviedla, že sa ospravedlňuje všetkým tým, ktorých oznam šokoval a pripomenula, že jej personál si kladie za cieľ slúžiť všetkým zákazníkom bez rozdielu.
Ako však upozornila organizácia „60 miliónov spotrebiteľov“, ospravedlnenie neobsahuje objasnenie, či zamestnanci tejto siete majú dovolené podeliť sa o svoje hamburgery zadarmo s tými, ktorí si nemajú za čo kúpiť jedlo.
