Po niekoľkých rokoch minimálnych presunov v poradí najlepších poskočili štvorhviezdičkové Emirates na čelo z vlaňajšieho piateho miesta a nechali za sebou tri päťhviezdičkové spoločnosti. Podľa prvých názorov expertov tento skok zapríčinilo masívne nasadenie obrovských lietadiel A380, rozširovanie počtu liniek a vysoká úroveň služieb podľa väčšiny kritérií. Emirates však nie sú nováčikom na čele, absolutórium od cestujúcich dostali v minulosti už tri razy.
Svetovou dvojkou sú tento rok Qatar Airways (vlani prvé), trojkou Singapore Airlines (vlani tretie), štvorkou hongkonské Cathay Pacific (vlani tretie) a na piate miesto sa dostala zo siedmeho miesta japonská spoločnosť ANA – All Nippon Airlines.
Na desiate miesto z vlaňajšieho dvanásteho poskočila nemecká Lufthansa. Z Európanov si však pohoršili Turkish Airlines – zo štvrtého klesli na siedme miesto a Austrian z trinásteho na devätnáste miesto. Najvyšší postup sa podaril čínskym Hainan Airlines, z dvadsiateho druhého na dvanáste miesto.
Najlepší servis v najlacnejšej - ekonomickej triede má juhokórejská Asiana, v drahšej komfortnejšej prémiovej ekonomickej Air New Zealand, najkvalitnejšiu biznistriedu majú Qatar Airways a najväčší luxus v prvej triede majú Etihad Airlines z Abú Zabí.
Najlepšie služby na letisku pred odletom má japonská ANA, najlepšiu starostlivosť letušiek a stewardov Garuda Indonesia a najčistejšie lietadlá Cathay Pacific.
Top 5 európskych aerolínií tvoria Turkish Airlines, Lufthansa, Air France, Swiss a Austrian, najlepšími európskymi dopravcami na regionálnych linkách sú Aegean Airlines (Grécko), Air Nostrum (Španielsko), Air Malta (Malta), S7 (Rusko) a Luxair (Luxembursko).
Najvýraznejšiu medziročnú zmenu k vyššej kvalite služieb pocítili cestujúci Thai Airways, írskej spoločnosti Aer Lingus, Vietnam Airlines, španielskej Iberie a írskeho Ryanairu.
Rebríčky Skytraxu sa pokladajú za najreprezentatívnejšie na svete. Vyhlasujú sa od roku 1999.
