Alza rastie o 50 percent, pred vianočnou sezónou pribrala stovky ľudí na logistiku

Dopyt po online nákupoch rastie už od začiatku koronakrízy. Aký medziročný rast ste zaznamenali?

Za prvých šesť mesiacov vyrástla Alza o viac ako štyri miliardy Kč, čo zhruba zodpovedá  vlaňajšiemu rastu za celý rok. Tempo rastu v prvej polovici tohto roka sa medziročne zdvojnásobilo. Doslova raketový rast zaznamenala Alza v Maďarsku, Rakúsku, Nemecku, Spojenom kráľovstve a vo Francúzsku, kde bol rast viac než 90-percentný.

Aj v lete boli medziročné nárasty pomerne vysoké, ale celkový dopyt sa stabilizoval. Od jari do jesene k nám prišlo o 50 percent nových zákazníkov viac než vlani. Pätina z nich nákupy zopakovala. Momentálne rastieme v porovnaní s vlaňajškom o päťdesiat percent a očakávame ďalšiu akceleráciu pred Vianocami.

Ako to vyzeralo s dopytom počas Black Friday a aktuálne v predvianočnom období?

Za november očakávame medziročný rast obratu o viac než tretinu. V počte kusov predaného tovaru je nárast vyšší, o viac než 60 percent. V praxi to znamená, že v novembri prijímame novú objednávku každých 1,3 sekundy. Zákazníci tak u nás objednali skoro osem miliónov kusov tovaru.

Zdroj: Alza

Museli ste v dôsledku všeobecného rastu dopytu v priebehu roku navyšovať personálne, dopravné či technické kapacity?

Zamerali sme sa najmä na posilnenie služieb, ako je napríklad rozširovanie siete Alzaboxov alebo služby AlzaExpres. Využívame samozrejme aj externé služby, v Bratislave je to napríklad zdieľaná logistická kapacita Liftaga, kde zákazník takmer na minútu presne vie, kedy kuriér na jeho adresu dorazí.

Je reálne vybaviť logisticky všetky objednávky do Vianoc?